Измайлово Альфа

Отель вроде бы и не плохой , но есть одно большое НО . В первую же ночь меня покусали не понятно какие живности . На укус мошек это не похоже . И рука опухает с каждым часом . Пару раз подходил на ресепшен и просил передать информацию руководству, чтобы уточнили и проверили , что это может быть. Из номера целый день не выходил , на улице покусать не могли. По итогу ответа я не дождался .

+6

В Альфе не впервые, всегда командировкой. Из года в год все хуже. Начнем с ресепшена, где всегда очередь, а девушки закатывают глаза на любой вопрос. По поводу номеров. Гостиница уже морально устарела, конечно. Стандарты очень уставшие, прожженный ковровому, проблемная сантехника, неработающие розетки или выключатели — классика. В этот раз я бронировала супериор, но фото, как обычно, не совпали с реальностью. Плюс в номере не до конца убрались после предыдущих жильцов. Не смогли решить вопрос по тишине. Номера окнами на шоссе можно использовать только с закрытыми окнами. Переехать в другой номер нельзя, тк в гостинице была какая-то конференция, и все было битком. Кстати, завтрак превратился в очереди, можно было понаблюдать за перепалками из-из сырников. Каких-то компенсаций за неудобства нет. Не все вопросы девушки с кислыми лицами на ресепшен отвечают «Нет». Да, кстати, на ресепшен и везде транслируют акцию с Аэрофлотом, по факту ее нет. В общем, за эти деньги можно найти лучше. Даже соседняя Вега в разы лучше, на заселении вас угостят шампанским, какие-то просьбы удовлетворятся быстро, есть спортзал в стоимости. В Альфе этого или нет, или просто не говорят.

Нам понравилось в отеле. Чистое белое постельное бельё, каждый день меняли полотенца, есть халаты, тапочки, в ванной мыло маленькое, расчёска, зубная паста и щётка, шапочка для душа и все это по количеству проживающих и каждый день докладывали. Так же каждый день докладывали чай, кофе, печеньки и воду в бутылке, хотя возле лифта стоит кулер с водой (правда вода в нем нам не понравилась). Заселялись мы вечером, очереди не было, все быстро, у нас даже спросили где хотим, повыше или наоборот пониже, и подойдёт ли нам 25 этаж, нам понравилось такое внимание. (Больше ни где, ни в одной гостинице, не спрашивали) И был шикарный вид на Измайловский Кремль. Ещё и метро в двух шагах, тоже большой плюс. Вообщем остались довольны и расположением и обслуживанием, так же заказывали ужин в номер, все вкусно, быстро. Приедем ещё

Всегда останавливалась в гостинице Альфа по приезду в Москву,хвалила эту гостиницу и рекомендовала друзьям но.....последний визит 8 августа просто разочаровал.Номер:Джуниор сюит 11 тыс за 2 ночи: грязь,пыль,рваное постельное бельё,всё уляпаное и грязное.На просьбу убрать нормально номер,горничные вообще не понимают язык страны в которой работают‍️Вообщем одно разочарование.

+7

Зайду издалека... Началось всё в предыдущую поездку, когда останавливались в (Веге) - в 7 утра пыталась зайти горничная. Решил взять номер в альфе в итоге за ночь в номере телефон звонил 3 раза! Вообще не понятно что происходит.

Первый и последний раз посетила данную гостиницу. В целом расположение удобное и приятный хол, но отношение персонала оставляет желать лучшего! При въезде администратор Дмитрий (фото прилагаю) всячески мне хамил, игнорировал, не хотя отвечал на вопросы. Через пару часов я вновь обратилась на ресепшен и Дмитрий разговаривал со мной повышенным тоном. Хочется задать вопрос владельцам данной гостиницы: на основании чего Вы подбираете персонал? Данному сотрудника я не то, чтобы доверила общаться с людьми, даже пол не дала бы мыть. Прошу Вас уволить данного сотрудника, т к он совершенно не подходит на данную должность и не умеет, а главное и не хочет напрягаться и культурно разговаривать с людьми!

Отель в целом понравился, но есть пара моментов.. обычно отдыхаем в Azimut, но он был занят и решили поехать сюда. 4600 сутки в будний день, это многовато. Цена Выше, чем там, а большого бассейна и сауны входящих в стоимость нет , только маленький бассейн в сауне за дополнительную плату- это не порадовало( Взяли номер Superior, тк Standart уж совсем колхозный, по фотографиям есть ванная, по факту душ На фотографиях другой интерьер, но в целом все красиво, чисто) Отель видно, что сделан еще очень давно, в коридорах на этажах чувствуется атмосфера совка) Есть много нужных магазинов рядом, аптека, кафешки и тд Внутри отеля есть любимая шоколадница, но очень долгое обслуживание там;( Есть тапочки, одноразовые зубные наборы( в Azimut приходится их просить), халаты( В Азимут их нет в номере), кровать не queen size, а просто двуспальная( в Azimut она намного больше), но кровать высокая, матрас толстый, мягкий, причем идет именно двуспальная кровать, а не две сдвинутые в одну- это приятно) Кстати именно поэтому милая девушка на ресепшн выбрала для нас именно этот номер, спасибо ей большое) В общем остановится можно,но мы все таки больше за Azimut) Прикрепляю фото Номер с одной картиной на стене- тот, что заявлен при бронировании Номер с тремя картинами на стене- тот, что был у нас

Останавливался в данном отеле не один раз за последние 2 года. С чистотой как повезёт, 50 на 50 иногда номер бывает чистый иногда номер просто ужасный, в один из последних заездов в номере были раскиданы женские волосы в санузле в раковине в ванной, но самое интересное то, что на столе где стоит подставка для чайника, под этой подставкой обнаружил белый порошок, я не знаю, может быть, кто-то пироги пек, а может быть, что-то ещё. Так как порошок обнаружил не сразу, да и человек я не конфликтный, то решил не делать из этого большую проблему, и вытер его сам. Но было очень не приятно и после этого я понял, что больше в этом отеле останавливаться не буду. Была еще история с наложением штрафа за курение в один из предыдущих заездов. Штраф наложили после моего отъезда, составив акт без моего присутствия. Никаких доказательств в виде фото или видео предоставить не могли. Пришлось долго разбираться, чтобы все таки заселили без уплаты штрафа. Если бы я курил в номере, то без споров оплатил бы этот штраф и даже не писал бы об этом. А так остался неприятный осадок из-за халатного отношения к работе сотрудников ответственных за пожарную безопасность. Пришлось доказывать, что я не курил в номере. В общем, 2 года назад, когда я в первый раз заселялся в данный отель, условия были гораздо лучше, в номерах было гораздо чище. Спустя 2 года условия размещения и обслуживание упали на уровень ниже. Больше в этом отеле не остановлюсь не при каких условиях.

Хороший отель. На 4 звезды, как и заявлено. Нам понравилось. Тепло, светло, охрана и девушка на ресепшене дружелюбные. Номер с красивым видом, в номере чисто и как дома- уютно. Советую данный отель, можно хорошо отдохнуть.

Приехали отдыхать с друзьями в отель на неделю. В номере нельзя было курить.Один из наших гостей который присоединился к нам позже,не знал об этом.Закурил..К нам пришла пожарная безопасность,начала выговаривать что либо оплачиваете 5000 штраф либо выселяетесь из номера.Мы объяснили ситуацию, что наш гость не знал об этом, извинились.Попросили пойти на встречу.Но нас никто не услышал.Неделю проживали всё было нормально,но в конце очень сильно разочаровали нас,выставив ночью на улицу,хотя номер был оплачен.Кухня тоже к сожалению ужасная, заказала греческий салат , который вообще не соответствовал стандартам,без оливок,почему-то с бальзамическим соусом.Вообщем очень сильно огорчены.Не советую больше никому этот отель.

Ужас полнейший номер гразный кровати не удобные и жёсткие не спала всю ночь громкая музыка у соседей и всё слышно за ночь очень сильно отекла шея и ещё очень не удобно заходить в ванную комнату потому-что высокий порог отель не советую

Побывал в этом отеле спустя десять лет и был очень неприятно поражен. Первое. Заранее бронировал номер для семьи из 3 человек. Прибыл в отель в 15:30. На стойке регистрации ошарашили: номер не готов, погуляйте полчаса! Это как? Гарантированное заселение в 14 часов, а к 15:30 номер не готов! Ни в одном отеле, ни в одном городе, ни в одной стране мира я такого не видел! После моих претензий в качестве компенсации предложили возврат за один завтрак. Хот так, но разве для четырехзвездочного отеля это допустимо? Второе. Останавливался на 3 ночи. В номере ни разу не убирались! В первый день добавили шампунь и полотенца, в другие дни даже не заходили. Мусор в корзине через край, полотенца не поменяны, постели не заправлены! Нонсенс для такого отеля. Третье. Номера не ремонтированы, как были обои с полуотклеившимися швами 10 лет назад, так и остались. Это касается и всей прилегающей территории с покосившимися за 40 с лишним лет ступенями, обшарпанными забегаловками и пр. совдепом. Вывод. Отель плохой, еле тянет на 2*. Я сюда больше ни ногой, как и мои друзья и знакомые. Непонятно, кто восхищается расположением этого отеля! Он по сути расположен у черта на куличках. Кроме того, очень шумно, окно лучше не открывать. Единственное достоинство - близость к хабу Восточный, что и подкупило. Но больше сюда ни ногой при наличии массы более достойных отелей в Москве.

Номер превзошел ожидание, по фото не скажешь. Оказался комфортным с чистой мебелью, большие картины на стенах и в коридорах. Кровать мягкая и высокая. Мебель деревянная, резная. Явных недостатков не выявил, т.к. остановился всего на одну ночь.

Прекрасный отель, заслуживает свои 4*. Номер чистый , хорошее качество халатов, тапочек, полотенцем и пастельного белья. На ресепшене девушка Альфия по моей просьбе предоставила номер с красивым видом спорта на город, за что ей огромное спасибо. Охрана , которая всегда находилась перед входом тоже порадовала , чувствовала себя в безопасности. Вообщем, отель стоит своих денег , обязательно вернусь сюда снова!!!Рекомендую всем.

Отель находится рядом со станции метро, очень удобно. Рядом есть ТЦ, магазины, рестораны, закусочные. При бронировании указал верхние этажи-достался 6, наверное все заняты))), зачем тогда графа для пожеланий? На ресепшн отличный персонал, приветливый, отзывчивый. Окна в номере в ужасном состоянии, дует со всех щелей, создаётся ощущение, что они открыты, отлично слышен трактор под окнами, который чистит снег. В итоге, в номере не жарко) Минихолодильник еле-еле работает, наверное градусов 10-15 выдаёт, так что можете рискнуть испортить продукты. В ванной напор воды очень мощный, но!!! осторожно, перепутаны индикаторы горячей и холодной воды. В целом, отель хороший!

+5

Останавливались в Альфе на 4 ночи семьей (двое взрослых и ребёнок). Номер двухкомнатный, просторный, два санузла. К сожалению, пребывание омрачено неприятным сюрпризом. Обычно для ценных вещей мы пользуемся сейфом, но тут я забыла положить мешочек с украшениями в сейф, за что мгновенно поплатилась. Украшения пропали, видимо, на второй день, т.к. в третий и четвёртый до самого отъезда я из номера не выходила (поднялось давление). Вспомнила я про украшения только в самолёте, когда летели домой. Просто оставить их в номере мы не могли, т.к. у нас заведено - мы все втроём по очереди при выезде из любой гостиницы проверяем все шкафы, полки, тумбочки. Украшения лежали в выдвижном ящичке тумбочки. Когда проверяли все при выезде - он был пуст. Жаль, что я не вспомнила об украшениях сразу, когда улетели, уже, конечно, поздно предъявлять претензии. Вот такой сюрприз. Про сам номер - номер нам понравился. Белье чистое, полотенец достаточно. Однако, для такой категории номера мы ожидали более полный набор для ванной - кондиционера для волос не было. Чай в пакетиках в номере пить нельзя от слова «совсем». Когда пришлось остаться в номере на целый день это оказалось важным. За время нашего пребывания номер не пылесосили ни разу. На ковровом покрытии была видна пыль и мелкий мусор. Не уверена, что его пылесосили и до нашего заезда. Хотя само покрытие не старое, без пятен. Наш номер был на 6 этаже. Иногда ночью была слышна музыка - не очень громко, спать можно. Если кто очень чутко спит - это может быть проблемой. Оказывается, в гостинице на 4 этаже есть ночной клуб. И, кстати, раньше перед холлом с лифтами был пост охраны, проверяли наличие карточек гостя. Теперь охраны нет…

Единственный плюс - чистое белье . Матрас-ужас пружины чувствуются кружочками когда лежишь. Все надо просить. В номере 1 тапочки . Номер брали стандарт - ушатанный прям 90-е вспомнились. Зелёные страшные стены - цыганские шторы и паласы. Телек размером с планшет. Это 2-3 звёзды не больше . В ОАЭ 1 звезда максимум бы была, в Турции может 2 .

+4

Оставалась на одну ночь в отеле «Альфа», оставила свои часы на полочке, связалась на следующий день с персоналом, они нагло врут, что часов в номере нет. Часы дорогие. Если дорожите своими вещами и временем, то выберете другой приличный отель, с адекватным персоналом.

Отель в целом не плохой, если бы не молодой человек Богдан на ресепшен. Испортил все впечатление об отеле. При выезде за оплату парковки взял вместо 500 рублей(суточный тариф) взял 1800. После возмущения сказал ладно сделаю вам скидку оплатите 1000. Сказала, что все равно напишу жалобу и в итоге оплатила 1800. Так же у людей передо мной просил оплатить именно наличкой, на заметку руководству, возможно не все идёт в бюджет отеля. На просьбу принести книгу жалоб и предложений, всячески тянул время и в итоге принёс законченную книгу с последней жалобой в феврале, новой книги утверждал что нету, якобы не успели оформить

Хорошая "четверка" за адекватную цену. Заселение прошло достаточно быстро, работники рецепшен стараются решить проблемы гостей в максимально короткие сроки. В свете "пандемийных событий" - на входе и местах общего пользования требуют надевать маски, установлены санитайзеры. На входе установлен тепловизор. По размещению - номера классические, достаточно уютные. Косметические наборы, наборы для чистки зубов, тапочки, халаты имеются. В номере индивидуальные кондиционеры. Из минусов для меня - отсутствует чайник, но на этаже установлен кулер с горячей/холодной водой Вход на этаж из лифтового холла - по ключу