Shangri-La s Rasa Sentosa Resort

Лучший семейный отель в SG. Замечательный сервис из Хазлика, Сити, Аманды. Мы скоро придем снова, отличный отель с несколькими мероприятиями для детей. Они приготовили кое-что для моего 10-летия. Не могу поблагодарить их за все. Скоро увидимся.

Еще раз мы с супругой посетили единственный в Сингапуре курорт на берегу моря @ Shangri - La Rasa Sentosa для нашего четырехдневного пребывания. Это был наш третий раз, и это было поистине удивительно, как всегда. Мы были так рады, что вернулись снова и смогли встретиться с некоторыми знакомыми сотрудниками, которые посещали нас из наших предыдущих мест пребывания. Мы не можем похвалить персонал передней линии отеля достаточно, потому что все проделали фантастическую работу. Служба здесь была исключительной. Все они хорошо справились со своими соответствующими функциями. Некоторые даже были очень наблюдательны, поскольку они могли узнать и вспомнить нас о нашем возвращении. Это было потрясающе! Проверка – в процессе была без проблем обработана по нашим ключам вместе со всей необходимой информацией отеля и на наши запросы терпеливо отвечали сотрудники Calista. Она была очень дружелюбной и полезной, и это создало гостеприимную атмосферу. Мы были очень довольны нашим номером Делюкс с видом на бассейн с нашего балкона. Наш номер и ванная комната были роскошными, чистыми и функциональными, которые заставили нас мгновенно чувствовать себя как дома. Спасибо персоналу Янь Янь, а также превосходной команде хозяйственников за то, что сделали наш номер таким чистым и удобным. Мы заранее проинформировали Шангри - Ла Раса Сентоса о том, что наше пребывание будет празднованием нашей годовщины, и они пошли дальше, чтобы сделать это особенным для нас. Менеджмент отеля предложил нам бесплатный ужин "шведский стол" в кафе Silver Shell, который был очень восхитительным сюрпризом для нас и не только, они сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание таким запоминающимся, доставляя свежие фрукты, вино и шоколад в наш номер. Их доброе и щедрое гостеприимство было безупречным с самого начала нашего прибытия до тех пор, пока мы не проверили - из отеля. Замечательные жесты отеля, безусловно, тронули наше сердце и сделали наше пребывание еще более особенным, а радость наполненной любовью к воспоминаниям для нас. Мы искренне признательны команде менеджеров отеля за все прекрасное сладкое расположение. Ваша заботливость и преданность делу оказали столь значительное влияние на наше пребывание. Всегда было здорово вернуться в кафе Silver Shell, особенно когда в нем принимали участие все известные специалисты: Шеф-повар Вэньсяо, Рина, Джек Аунг, Кумар, Йогес, Сабрина, Йохаш, Амира, Сесилия, Ребекка, (частично - таймер) Стивен Онг, Пегги Лау, Алёрбек и другие, которые также были очень дружелюбны и полезны в течение всего нашего приема пищи (завтрак и ужин) . Они были жемчужиной человека, который постоянно предоставлял свои выдающиеся услуги и заботился о нас, как о своих собственных друзьях. Они несколько раз подходили к нашему столу, чтобы убедиться, что все в порядке и были ли мы в восторге от еды и напитков. Все было великолепно круто! Мы всегда хотим выразить нашу глубочайшую благодарность всем сотрудникам сервисной службы Shangri - La Rasa Sentosa за доброе, щедрое и теплое гостеприимство по отношению к нам каждый раз, когда мы вновь посещаем. Они сделали наше пребывание таким приятным и омолаживающим. Кудо всем, кто приложил усилия. Ещё раз, BIG HUG и СПАСИБО Шангри - La Rasa Sentosa! Большая благодарность от Гости отеля: James Lee / Lynn See Даты пребывания: 04 ~ 07 ИЮНЯ 2025 ГОДА

+22

Персонал был замечательным и сговорчивым. на стойке регистрации, Кэтлин была невероятно полезной и могла ответить на любые вопросы. Ресторан Seashell был просто удивительным и обеспечивал еду для многих культур. Вид был отличным, и пляж был замечательным.

Персонал был очень доброжелательным и полезным. Обслуживание номеров было вкусным, и были некоторые отличные варианты еды. Вид был красивым, и бассейн очень хороший сидеть и отдыхать рядом. Кровать была тяжеловата. Хороший завтрак "шведский стол" и хорошие возможности увидеть некоторые части острова.

+3

Только что вернулся с 21-дневного пребывания в Расе. Это наше 3-е пребывание за 12 месяцев и Мы были там, чтобы отпраздновать пару семейных дней рождения. Для нас это было как "быть дома". Мы прекрасно провели время и были основательно избалованы во время нашего пребывания, как обычно. Наш номер всегда был хорошо чистым и остался пахнуть свежим, спасибо Ариане. Мы в основном использовали пляж для отдыха, который мы нашли чистым и привлекательным. Еще спасибо Ричарду и Ксавье в киоске полотенец. Всегда приветствовали с улыбкой, несмотря на жару. Большое спасибо Сабрине и ее сотрудникам F be (Набиль, Рина, Теева, Амира и Ребекка) и многим другим, кто заставлял нас радушно принимать каждый день. Ты сделал наше пребывание таким приятным. В основном мы ели A la Carte, который мы нашли начинкой и со вкусом. Большое спасибо шеф-повару Амрешу, который всегда был рад модифицировать еду для удовлетворения диетических потребностей и за дружеские беседы. Также большое спасибо шеф-повару Вимуту (извиняюсь за орфографию) на стойке яиц для завтрака на особый праздничный завтрак, очень счастливый и дружелюбный человек. Мы хотели бы выразить особую благодарность следующим людям F be, Йогесу за организацию трапезы на день рождения наших сыновей в Трапицце. Прекрасный ужин, несмотря на шторм. Но особенно Йохашу, Куме, Айешу, Сангу и Джеку. Которые были настолько дружелюбны и внимательны, что это было как остаться с друзьями.

Мы недавно останавливались в Шангри - Ла Раса Сентоса, и хотя большинство персонала были теплыми, полезными и искренне старались изо всех сил, общие впечатления не соответствовали тому, что можно было ожидать от пятизвездочного курорта, особенно учитывая премиальные цены. Что нам понравилось: • Большинство сотрудников предоставили превосходное обслуживание и были приветливы и внимательны в течение всего нашего пребывания • Проверка - в процессе была плавной и приятной • Расположение фантастическое, с большим следом на берегу моря и большим количеством ребенка - дружественные удобства, что было ключевой причиной, почему мы заказали это свойство Что нуждается в улучшении: • Гостиница должна быть полностью реконструирована. Интерьеры очень устарели, и такие вопросы, как AC, капающие в коридорах, заставили собственность чувствовать усталость и плохое обслуживание • Завтрак «шведский стол» имел много разнообразия, но был крайне низким по качеству и вкусу — намного ниже ожиданий для Шангри — Ла, и фактически худший из всех, что мы испытывали в любом пятизвездочном отеле • На третий день туалет в нашей комнате перестал работать. Дежурный менеджер и инженерная команда были извинениями и профессионалами, но мы все еще испытывали неудобства из-за необходимости собраться и перейти в другой номер в середине - остановиться • Некоторые из сотрудников, участвовавших в переезде, не знали о ситуации и не предлагали никакого реального сочувствия или помощи. Компенсацией был бесплатный ужин (~$ 100 – $ 150 ) , который не был даже близко к компенсации срыва — особенно когда ночные тарифы в 5 – 7 раз выше • Одна из наших сумок была неправильно установлена во время переезда и вернулась только после многократного следования - подъемники • Во втором зале также были проблемы: • Гель для душа не предусмотрен • Нет воды в бутылках, пока мы не попросили • Грязный балконный пол, покрытый птичьим пометом К этому моменту мы слишком устали и расстроились, чтобы снова пожаловаться Последние мысли: Обслуживание от большинства сотрудников было прекрасным, и расположение курорта на берегу моря и дружелюбные предложения для детей являются определенными положительными моментами. Но устаревшее состояние отеля, низкое качество еды, и отсутствие внимания к деталям сделали пребывание разочаровывающим. В нынешней ценовой точке он просто не дает пяти-звездочного значения. Мы бы не вернулись, если бы не были сделаны значительные улучшения.

У меня изначально был плохой опыт с Шангри - Ла Серкл, который возился с возможным обновлением номера. Регистрация была отличной, и персонал был чрезвычайно доброжелательным. Номер был чистым с фантастическим видом на море и большим количеством воды, однако холодильник не мог хранить ничего. Завтрак был похож на другие отели Шангри Ла, много выбора, но не много здоровых вариантов. Хотя есть небольшой салат/фруктовый бар, явно не хватает овощей и очень полезных вариантов - вся еда очень насыщена вкусом и в равной степени могла бы подойти для вечернего приема пищи. Кофе также похож на другие отели Шангри Ла, очень бедный в зоне завтрака (сделать свой собственный в автомате) . Ужин "шведский стол" был превосходным, особенно варианты десерта! Отель был очень дружелюбен к детям и имеет удивительные удобства для маленьких детей - нашей дочери понравилось. Персонал уборщицы и персонал ресепшн в целом были очень доброжелательными, однако некоторые сотрудники казались новыми и неопытными - одна сотрудница была новенькой, и когда мы задали ей вопрос, она просто ответила "Я не знаю" и не предложила никаких решений и ушла, казалось, смущенной. Персонал во время ужина также был очень полезным и доброжелательным.

Только что вернулся из сказочного путешествия. Джеральдина и её сотрудники действительно заботились о нас! Номер и виды были превосходными. В частности, индийские повара хорошо присматривали за нами за завтраком, а консьерж Эдди был сказочным. Спасибо за прекрасный отдых!

Отель со своим песчаным пляжем. Расположен хорошо, можно и пешком погулять или на канатке, а можно и на автобусе, которые бесплатны по всей Сенnозе. Завтраки хороши, азиатская, индийская и европейская кухни. Писали про очереди на завтрак - не заметили. Пляж чистый, но вода мутная. Не грязная, а мутная. По пляжу выпрашивают еду павлины, гуляют вараны, приходила семейка выдр. Отель спокойный. Номера чистые, персонал внимательный. Из минусов - дождик, но это не к отелю же )

Наша семья / расширенная семья забронировала 5-дневное 4-дневное пребывание в Shangri - la Sentosa. Отель немного изношенный и устаревший, но чистый и удобный. Стойка регистрации и уборка были теплыми и дружелюбными. Шаттл был очень удобным каждые 20 минут до Виво Сити. Автобусная остановка, канатная дорога Силосо-Пойнт и 7 - Eleven также расположены прямо от главного входа. Автомат для воды и льда на каждом этаже отличный, поэтому обязательно возьмите с собой бутылку с водой. Стиральная и сушильная машины на каждом втором этаже. Нам понравилось есть в Trapizza, и однажды вечером мы попробовали ужин «шведский стол». Еда и напитки у бассейна были вкусными, и счастливый час был отличным. Единственная проблема заключалась в том, что возрастные ограничения детей не совпадали в разных сферах, а формулировки делали его более запутанным. Иногда написано «до», а иногда - «до» 12 лет. Детский клуб рассчитан на детей до 12 лет (что, очевидно, означает, что он включает в себя 12 лет), скидка на фуршет действует до 12 лет (то есть только до 11 лет). Вывески «Джакузи / Бассейн для взрослых» запрещают пользоваться детьми младше 12 лет (поэтому не должны пользоваться 11 лет). Мы были группой из 7 взрослых и одного 12 лет. В первый день в джакузи / бассейне для взрослых спасатель проверил возраст моего ребенка и, когда ему сказали, 12 лет, сказал, что все в порядке. Второй день тоже проблем не было. На третий день другой спасатель снова проверил возраст и сказал, что нельзя, хотя 12 лет, потому что это «взрослый» бассейн, что означает отсутствие детей, и нам пришлось нелегко. Позже в тот же день другой спасатель спросил и сказал, что все в порядке. Тот факт, что к нам приходили спрашивать разные спасатели, очевидно, означает, что в определенном возрасте дети старшего возраста допускаются в бассейн для взрослых. Требуется больше согласованности с правилами и четкая табличка, гласящая, что дети старше 12 лет разрешены в бассейне для взрослых (тем более, что с них взимается плата за еду и комнату, начиная с 12 лет), и использовать более четкие формулировки. Спасатели должны быть на одной волне. Птицы у бассейна для взрослых тоже доставляли неудобства. Официанты должны напоминать гостям, чтобы они не оставляли еду без присмотра, и не звонили, чтобы кто-то убрал ее, иначе птицы стекаются к столам и повсюду какают. Большое количество лежаков у бассейна для взрослых были непригодны для использования из-за птичьего помета. Помимо этой проблемы, у нас был замечательный отдых.

Разочаровывающий прием в таком отеле. Мы заходим, чтобы проверить наличие свободных мест на 4 часа, включая обед и посещение бассейна. Охранник не позволил нам войти, а когда он позвонил дежурному менеджеру, нам сказали позвонить на горячую линию. Больше никаких человеческих прикосновений. . . только виртуальное общение. Надежда была единственной.

Поскольку мы приближаемся к завершению нашего 14-дневного SHN, мы должны сказать, что наслаждались всеми частями нашего пребывания, будь то природа вокруг, гостеприимство, еда, балкон, различные виды наблюдения за птицами и т. Д. Это было похоже на Дом вдали от дома. Мы определенно порекомендуем никому на курорт Rasa Sentosa в Шангри - Лос-Анджелес. Это скрытая красота Сингапура, которую можно открыть, живя в Сингапуре. Хотя мало чего не хватало, например, еда иногда казалась однообразной и предлагала похожие предложения, но все время преобладали южно-индийские ароматы (мы предпочитали индийские овощи). И ограничение поставки чая / кофе (то есть только по запросу), которого не хватает на двоих, многие дни даже не получали. Но хорошее, что скрывало все вышеперечисленное, было то, что детское питание для нашего 6-месячного ребенка заботилось очень хорошо каждый день, было приложено много усилий, мы благодарны за такую услугу. Кроме того, отель поздравил нас с красивым тортом и милым подарком на полгода рождения ребенка, который был очень щедрым. В целом, наше пребывание здесь было потрясающим, лучше не могло быть. Мы уже запланировали следующий отпуск здесь после пандемии с нашим ребенком, на этот раз без ограничений. Всего наилучшего команде Shangrila в ваших будущих начинаниях! До скорой встречи?

Был здесь с друзьями на дневном отдыхе. Был впечатлен безупречным сервисным отношением персонала, особенно Ксавьера и Ричарда. Их тепло и дружелюбие сделали пребывание в Rasa Sentosa намного более приятным. Мы прекрасно провели время, отдыхая у бассейна, нам очень понравилась еда, а также доступные водные виды спорта. Настоятельно рекомендуется!

В связи с ограничениями на поездки в этом году из-за Covid-19, мы решили по рекомендации друзей попробовать однодневный отдых здесь, в Сингапуре. Мы забронировали Shangri - la Rasa на Сентозе, и у нас был действительно фантастический день. Заплаченная цена включала в себя кредит на еду и напитки, например, цена для взрослого составляла 75 долларов, но включала 50 долларов кредита на питание и питание, так что это выглядело очень выгодно. Мы пробыли почти весь день, приехав в 10. 30 утра и выехал около 6. 30 часов вечера, когда солнце начинало садиться, поэтому мы чувствовали, что получили большую ценность за заплаченную цену. Мои дети сказали, что у них был «лучший день в жизни». Они любили плавать и прыгать в главный бассейн, но дополнительные детские водные горки и брызговики были для них большим развлечением. Они наслаждались пляжными водными видами спорта, включая каяки, паддлборды и водные велосипеды, хотя нам пришлось вернуться позже днем, чтобы использовать часть оборудования, так как у них каяки были только утром. Маленькая бухта была отличным местом для занятий водными видами спорта, но я не могу сказать, что море такое хорошее для купания. Песок был в порядке и помогал построить замок из песка. Однако мы проводили большую часть времени в бассейне. На пляже и у бассейна были спасательные жилеты. У бассейна также было много мячей и сетки для игр. На пляже также были настольный теннис, бадминтон и футбольные ворота. Определенно было много чего развлечься. Напитки были хорошими. Был QR-код для сканирования меню еды и напитков и зуммер, прикрепленный к нашему зонтику, который при нажатии перекладывал на дружелюбного сотрудника, чтобы он принял ваш заказ. Они с радостью покупали воду со льдом, когда это было необходимо. Шезлонги были очень удобными, а зонтики были огромными, обеспечивая фантастическую тень от солнца. У них также были небольшие столики рядом с шезлонгами для ваших напитков. Мы заказали еду и ели ее в баре-ресторане, а не на наших кроватях. У многих людей были проблемы с павлинами и птицами, ворующими еду, когда они ели на своих соляриях. Я думаю, вам просто нужно заказать еду и поесть достаточно быстро, чтобы избежать этой проблемы. Еда была в порядке, только чипсы и гамбургеры, но большие порции. Моим детям понравились молочные коктейли и сладкие коктейли! Раздевалки и туалеты всегда были чистыми, когда я ими пользовался, однако в дамах всего 3 туалета и 3 душевые кабины плюс одна раздевалка, поэтому я бы посоветовал вам принимать душ и переодеваться в более спокойное время. Предоставляемые полотенца были пушистыми и обильными. Мой единственный совет - приехать немного раньше 10 утра, чтобы выбрать лучший выбор шезлонгов. Мы приехали в 10. 30 утра, и оставался очень маленький выбор. Спасибо Шангри - ла и персоналу за наш прекрасный день. Я очень рекомендую и хотел бы вернуться, но, к сожалению, сейчас все распроданы!

+7

Мы забронировали потрясающий Daycation в Шангри - Ла, и мы не были разочарованы. Обслуживание было превосходным, и удобства были фантастическими для детей. В эти трудные времена они обеспечивали безопасное дистанцирование и минимальный контакт между гостями. На пляже «Fun Team» были полны юмора и «веселья» - они хотели, чтобы все хорошо проводили время. Особый привет Ксавье и Ричарду - эти двое были дружелюбны, гостеприимны и всегда очень любезны. С ограничениями «без поездок» это действительно было похоже на праздник. Спасибо! Дженни Бойс

Мы останавливались в Шангри - Ла много раз на протяжении многих лет, сначала как пара, а затем во время первой поездки наших детей за границу. У нас было бронирование на проживание в июне этого года, но, к сожалению, нам пришлось отменить его из-за запретов на поездки и отмены рейсов. Персонал по бронированию ответил на мое электронное письмо и отменил наше бронирование в течение 30 минут после этого письма. За что я был очень благодарен, так как у меня так много проблем, пытаясь отменить бронирование в другом отеле. Это заставило меня задуматься о том, сколько времени мы здесь провели, и о том, какой замечательный персонал. От камердинера, когда вы впервые приедете, до персонала на стойке регистрации, у которого есть время, чтобы засечь нас пораньше, до уборки номеров, спасателей и замечательных сотрудников ресторана. Вы все делаете наше пребывание особенным. Сам отель отличный, но главное - это люди. Еще раз спасибо, я не могу дождаться, чтобы перебронировать наше пребывание, когда мы снова сможем путешествовать.

Со всеми ограничениями на поездки и отменой рейсов мы решили сделать наш первый семейный отдых, и это был отличный опыт! Отель имеет статус SG Clean, поэтому те, кто обеспокоен вирусом, могут чувствовать себя более комфортно (по крайней мере, мы). Семейный номер в саду на самом деле довольно просторный, с огромной кроватью размера «king-size» и полноразмерным диваном-кроватью для детей, а также есть красивый балкон с видом на бассейн, они дали нам проездной на монорельс, и есть регулярный трансфер до торгового центра (Vivo City) . Мы выбрали упаковку Fantasy Escape, так что у нас был один обед для пикника (немного маленький, чтобы накормить 2 взрослых и 2 голодных детей ... но это было нормально), а на следующий день мы ели закуски в баре у бассейна (много еды, если вы выбираете сатай, куриные крылышки, картофель фри и тому подобное). Персонал очень услужливый, и еда в буфете тоже была в порядке. Выбор был невелик, но, думаю, более чем достаточно. Еще у них есть детская секция в буфете, что очень удобно. Наши дети наслаждались детским клубом и горкой, наслаждались играми / мероприятиями, которые устраивала веселая команда, любили бассейн, наслаждались тем, насколько близко пляж находится к бассейну. Цены на еду и напитки были не слишком сумасшедшими, так что в целом это был хороший выбор. Хотелось бы, чтобы мы пошли раньше, чтобы насладиться всеми удобствами. Мы рекомендуем это место для отдыха или даже остановки с семьей во время посещения SG.

Это была отличная поездка для моей семьи с двумя детьми 5 и 7 лет. Персонал хорошо обучен и внимателен, и наши потребности были удовлетворены. Персонал, с которым мы встретились, попытался проверить, все ли в порядке, и есть ли что-то еще, что нам нужно. Детский бассейн и горки отличные, и мы провели 5 часов в бассейне одни тихим пятничным днем. Тем не менее, все место взорвалось людьми в субботу и воскресенье, вероятно, из-за мартовских школьных каникул. В целом, Rasa Sentosa не может сделать ничего плохого, и сервис безупречен, что является отличительной чертой бренда Shangri - La. Особая благодарность Джули, офицеру консьержа, который предоставил мне отличную регистрацию в пятницу вечером после того, как моя семья зарегистрировалась утром, и Вине, персоналу у стойки регистрации, который помог разобраться в «стучащем» звуке что я поднял, что мы слышали в нашей комнате. Он проследил за ответом и объяснил мне.

Была наша торжественная церемония на скалах, которая была прекрасна и мечта осуществилась! После этого мы провели наш свадебный банкет в павильоне горизонта. Мы с мужем очень довольны нашим решением провести нашу свадьбу в Расе, потому что заведение великолепное, а обслуживание отличное! Хотелось бы выделить нашего удивительного свадебного координатора Стефани! Мы очень благодарны за всю помощь и поддержку, которую она оказала нам в период напряженного планирования свадьбы. Нам никогда не приходилось с ней связываться. Она всегда там, чтобы посоветовать нам о следующих шагах и берет на себя инициативу, чтобы проконсультироваться с нами, чтобы убедиться, что мы на правильном пути, включая «дела», которые выходили за рамки компетенции курорта, такие как проверка, нашли ли мы свой JP и т. Д. Далее, наша свадьба состоялась 15 февраля 2020 года, когда Сингапур поднял уровень DORSCON до оранжевого. Неделя назад была очень напряженной и напряженной, поскольку нам приходилось постоянно пересматривать наш список гостей. Стефани проверяла нас почти каждый день на обновленное количество гостей и очень тесно сотрудничала с нами, чтобы обеспечить обновленную расстановку мест. Она была очень отзывчивой и полезной, даже когда она была в отпуске, и мы действительно ценим это! ! В день свадьбы все прошло хорошо и снова, спасибо Стефани и нашему банкетному IC, Шавину! Очень благодарен, что они с нами рассказывают нам, куда идти и что делать, и успокаивают нас, когда мы нервничали :) Наши гости отметили, что еда тоже была вкусной. После окончания банкета они продолжали поддерживать с нами связь во время нашего пребывания, чтобы удостовериться, что мы чувствовали себя комфортно и наши потребности были удовлетворены. Люкс был прекрасным видом на море и был очень удобным. В общем, мы любили и наслаждались нашей свадьбой, и спасибо всем на курорте! Не могу себе представить, чтобы держать его где-то еще, и хотел бы вернуться снова на наш юбилей! Еще раз спасибо всем! ! :)

Из плюсов хорошее расположение на острове, красивая зелёная территория, неплохой итальянский ресторан на берегу. Отель старый и требует инновации, потертые столы, стулья в основном ресторане, номера старые, одним словом устал. Ланч по их системе ужасный, вот просто фу, не рекомендую вестись на их Пакеты, покушать просто в ресторанах будет также, но хоть на еду будет похоже. Неплохой бассейн. Пляж - действительно море тут самое грязное, если пройтись по пляжу к следующему месту море намного чище. Рядим с отелем их военный музей тропинка погулять. Видели варанов и бурундуков. В целом норм, но это не на 5, а 4 и как бы за такие деньги хотелось другого.....